Поговорить я люблю. Но, как и многие, считаю излишним говорить очевидные вещи. Пока дело не касается работы. Здесь я стараюсь постоянно помнить, что понятные для меня вещи совершенно не очевидны заказчикам.
Доказано, что все, что человек не знает, он додумывает. Достраивает картину, заполняет белые пятна своими догадками. А догадки могут быть неверны.
Любое не сказанное слово может обернуться проблемой. Поэтому я пишу по возможности много слов в проекте.
Когда-то давно я брала ландшафтные проекты. Мы работали вдвоем с девушкой, назовем ее Верой. Я делала проект и визуализацию. А она вела авторский надзор.
Как-то, проектируя ландшафт в Сестрорецке, я совершила ошибку молодого специалиста. Сделала проект, ориентируясь на Веру. Она хорошо читала чертежи, имела опыт в ландшафтном строительстве и работы со мной.
В проекте были террасы из грунта и подпорных стен. На чертежах я расставила высоты на протяжении всех террас. Но пропустила одну точку, не поставив отметки высоты. Всего одну. К  проекту я приложила визуализации, на которых было все хорошо видно.
А на участке работали гастарбайтеры. В какой-то день Вера не смогла приехать на объект. Потом она мне рассказывала, что пока ее не было, рабочие решили сделать ей сюрприз. Посмотрев на чертеж (но не на визуализации), они решили, что в той точке, где высоты не написаны, все террасы приходят к нулевому уровню высоты. Не знаю, почему. Вероятно, потому что Юпитер был в Овне. Или они не просто не видели визуализаций.
Что и говорить, сюрприз удался. Приехав на следующий день, Вера увидела некое искривление пространства. Она строила рабочим разнос, и заставила все переделывать. Пока хозяин не заметил. Он визуализации сам утверждал, и хорошо представлял, что должно было получиться. И сюрприз бы не оценил.
Вера потом мне рассказала об этом случае, попросив не сообщать заказчику, чтобы он не наказал рабочих.
Я ей благодарна за урок. В итоге все обошлось. Но помню я этот момент до сих пор.
С тех пор я не оставляю в проектах недосказанностей. Пишу пространные пояснения, и всегда оставляю свои контакты на страницах проекта. Считаю, что лучше перебдеть, чем получать неожиданные сюрпризы от романтичных рабочих.
#дизайнудаленно #дизайнпроект #проектирование